Ruwaard van Putten Ziekenhuis Cliëntenraad
Cliëntenraad Ruwaard van Putten Ziekenhuis
Waarom een Cliëntenraad?
Elk ziekenhuis is verplicht een Cliëntenraad in te stellen. Zo wil de overheid bevorderen dat wensen en ideeën van patiënten worden meegenomen in het ziekenhuisbeleid. De Cliëntenraad is geheel onafhankelijk, de bevoegdheden van de Raad zijn geregeld in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen.
Wie is de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad bestaat uit vrijwilligers die ervaring hebben met het Ruwaard van Putten Ziekenhuis. Zij zijn patiënt van het ziekenhuis of zijn er patiënt geweest, of zij kennen het ziekenhuis op een andere manier, bijvoorbeeld als familielid van een patiënt.
Wat doet de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten van het ziekenhuis en geeft gevraagd en ongevraagd advies. Zo geeft de raad advies over voorzieningen op het gebied van veiligheid, voeding, hygiëne, geestelijke verzorging en recreatie, verbouwingen, parkeerbeleid en belangrijke inkrimping van bijvoorbeeld het aantal bedden of de komst van een buitenpoli. Daarnaast adviseert de Cliëntenraad over de jaarlijkse begroting, het kwaliteitsbeleid en de klachtenregeling. Bij sommige onderwerpen is het ziekenhuis verplicht om eerst advies aan de Cliëntenraad te vragen, voordat Raad van Bestuur (de directie van het ziekenhuis) een besluit neemt. De Cliëntenraad overlegt regelmatig met de Raad van Bestuur en legt haar oor te luisteren bij regionale belangenverenigingen en afdelingen binnen het ziekenhuis om te signaleren wat u belangrijk vindt en hoe u het ziekenhuis waardeert.
Wat doet de Cliëntenraad niet?
De Cliëntenraad behandelt geen individuele klachten, de Cliëntenraad behandelt algemene zaken. Wanneer u wordt geconfronteerd met zaken die u als onprettig of onjuist ervaart, kunt u uw klacht het best eerst bespreken met degene die er rechtstreeks bij is betrokken. Wanneer dit niet mogelijk is of naar uw gevoel niet tot een oplossing leidt, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis.
Contact
U kunt een brief sturen naar:
Ruwaard van Putten Ziekenhuis
T.a.v. Secretariaat Cliëntenraad
Postbus 777
3200 GA Spijkenisse
E-mailen kan ook: clientenraad@rpz.nl
Jaarverslagen
Jaarverslag Clientenraad 2011
Jaarverslag Cliëntenraad 2010